Proprietários brasileiros do Galaxy Watch enfrentam persistentes problemas com o Samsung Pay, tornando a experiência de uso frustrante.
Saiba mais.Usuários de diferentes modelos, como Galaxy Watch 4 e 5, relatam que o Samsung Pay "se restaura" sozinho, apagando todos os cartões de crédito cadastrados.
Saiba mais.Isso obriga os proprietários a recadastrar seus dados de pagamento repetidamente, um transtorno, especialmente para quem possui vários cartões vinculados.
Saiba mais.Um consumidor disse que a situação é "humilhante", pois precisou recadastrar oito cartões. Outro afirmou que o Samsung Pay "reseta sozinho" aleatoriamente.
Saiba mais.A Samsung admitiu o problema e afirmou estar trabalhando para resolvê-lo e garantir a melhor experiência aos clientes.
Saiba mais.Alguns usuários criticam a empresa por pedir apenas um reset do dispositivo, mesmo após eles já terem realizado essa ação sem sucesso.
Saiba mais.Diante da frustração, alguns clientes optam pelo Google Pay, uma solução mais estável e confiável.
Saiba mais.Outros sugerem restaurar o relógio às configurações de fábrica durante a configuração inicial.
Saiba mais.Os problemas evidenciam uma tendência preocupante na qualidade dos serviços da Samsung, levando alguns clientes a migrarem para outras marcas.
Saiba mais.Usuários fiéis à Samsung comentam considerar alternativas, como o Google Pay e a Apple, por oferecerem experiência mais consistente.
Saiba mais.O episódio serve de alerta para a Samsung sobre a importância da excelência em seus produtos e serviços.
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