A gigante do fast food encerrou sua parceria com a IBM para uso de inteligência artificial (IA) no drive-thru após enfrentar problemas com o sistema.
Saiba mais.Testes com a IA para anotar pedidos dos clientes mostraram falhas, com vídeos viralizando nas redes sociais e expondo erros grotescos.
Saiba mais.O McDonald's afirma que o sistema de IA será removido de todas as lojas participantes do teste até julho de 2024.
Saiba mais.Apesar de encerrar o teste atual, a empresa se diz confiante no futuro da IA em seus restaurantes e planeja tomar uma nova decisão sobre o sistema até o fim do ano.
Saiba mais.Wendy's, Dunkin, Taco Bell e outras cadeias de fast food também estão testando ou implementando soluções de inteligência artificial em seus negócios.
Saiba mais.O McDonald's e o Google estariam desenvolvendo um assistente virtual para tarefas internas, como limpeza de máquinas de sorvete.
Saiba mais.O McDonald's afirma que tomará uma decisão sobre um novo sistema de IA para o drive-thru até o final deste ano.
Saiba mais.A empresa decidiu encerrar a parceria com a IBM e remover o sistema de IA das lojas participantes do teste.
Saiba mais.Vídeos mostraram erros e incompreensões do sistema de IA na anotação de pedidos no drive-thru.
Saiba mais.Quando a parceria com a IBM foi anunciada em 2019, a expectativa era alta, mas a realidade mostrou problemas com a tecnologia.
Saiba mais.Apesar dos desafios atuais, o McDonald's acredita que a inteligência artificial terá um papel importante em seus restaurantes no futuro.
Saiba mais.A empresa afirma que tomará uma decisão sobre um novo sistema de IA para o drive-thru até o final deste ano.
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